Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

CYPFER Inc. (« CYPFER » ou « nous », « notre », « nos », etc.) considère la protection de votre vie privée comme essentielle. Nos politiques sont conçues pour répondre à vos besoins et sont également conformes à la Loi sur la protection des renseignements protection des renseignements personnels et les documents électroniques, une loi fédérale qui protège les données personnelles.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, CYPFER inclut ses partenariats affiliés ou associés, ses partenaires, dirigeants, employés, agents et mandataires, ainsi que ses sociétés affiliées et leurs dirigeants, administrateurs, actionnaires, employés, agents et mandataires respectifs.

What is “personal information?”

Les « données personnelles » désignent des informations concernant une personne physique identifiable. Cependant, cela n'inclut généralement pas les coordonnées professionnelles lorsqu'elles sont utilisées pour contacter une personne dans le cadre de son rôle ou de sa fonction professionnelle. Nous anonymisons parfois les informations pour les utiliser et les partager à des fins commerciales d'une manière qui ne vous identifie pas. Par exemple, nous pouvons agréger vos données personnelles avec celles d'autres personnes pour générer des rapports statistiques.

Les « données personnelles » comprennent :

Nom, sexe, âge, numéros d'identification (par exemple, numéro de permis de conduire, numéro de carte de crédit ou numéro de sécurité sociale), revenu, origine ethnique, adresse de résidence, adresse électronique personnelle ;
Opinions, évaluations, commentaires, statut social ou mesures disciplinaires ;
Dossiers du personnel, documents de crédit, dossiers de prêt, intentions (par exemple, d'acquisition de biens ou de services ou de changement d'emploi), informations financières ;
Enregistrements d'appels, vidéosurveillance.

À quelles fins utilisons-nous les données personnelles ?

CYPFER collecte des données personnelles exclusivement pour les raisons suivantes :

Pour fournir les produits ou services que vous avez demandés et maintenir les relations commerciales avec vous ;
Pour comprendre vos besoins et recommander les produits et services en conséquence ;
Pour la gestion de nos activités opérationnelles, y compris les questions de partenariat et d'emploi ;
À des fins d'analyse ;
Pour développer nos propres outils et bases de données ;
Pour se conformer aux exigences légales, d'audit, de sécurité et réglementaires, et pour détecter et prévenir la fraude. Nous n'utiliserons pas vos données personnelles à d'autres fins sans votre consentement, lequel nous pourrons obtenir en mettant à jour cette Politique de Confidentialité.

Consentement à l'utilisation des données personnelles

Nous pouvons obtenir votre consentement explicite, ou nous pouvons déterminer que le consentement est implicitement accordé par les circonstances. Le consentement explicite peut être donné oralement (en personne ou par téléphone), par écrit ou via une demande électronique (y compris par e-mail). Le consentement implicite existe lorsque nous pouvons supposer que vous avez donné votre accord par une autre action que vous entreprenez ou omettez d'entreprendre. Par exemple, si vous demandez un produit ou un service spécifique et que vous nous fournissez des données personnelles à cette fin, nous supposons que vous consentez à l'utilisation raisonnable de ces données personnelles pour fournir ce service.

Si vous devez fournir des données personnelles concernant d'autres personnes (telles que des employés, des personnes à charge, etc.), vous devez obtenir leur consentement à ces fins avant de nous les divulguer.

Lorsque vous sollicitez nos services, nous vous demandons de fournir des informations qui nous permettent de répondre à votre requête. Ce faisant, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ces données personnelles à des tiers appropriés à ces fins. Vous nous autorisez également à utiliser et à conserver ces données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Votre consentement demeure valide, même après la fin de notre relation avec vous, sauf si vous nous informez par écrit que ce consentement est retiré. Vous devez noter que le retrait de votre consentement ou le fait de ne pas le fournir dès le départ peut limiter, voire empêcher, notre capacité à vous fournir, à vous ou à un tiers autorisé (tel qu'un employeur), les produits ou services souhaités.

De plus, dans certaines circonstances, nous n'avons pas besoin d'obtenir de consentement ou d'expliquer les finalités de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation de données personnelles. Cette exception s'appliquerait, par exemple, en cas d'urgence menaçant la vie, la santé ou la sécurité d'une personne, pour la détection ou la prévention de la fraude, ou lorsque nous devons nous conformer à une ordonnance du tribunal.

Partage d'informations

CYPFER ne divulgue les données personnelles que dans la mesure prévue et décrite dans la présente Politique de Confidentialité, ou si la loi l'exige ou l’autorise autrement. Dans le cadre de la prestation de nos services, il peut être nécessaire que nous partagions les données personnelles que nous avons recueillies avec des sociétés affiliées, des filiales, des successeurs et d'autres fournisseurs de services ou représentants qui exécutent diverses fonctions pour nous. Ces parties peuvent se trouver au Canada ou dans d'autres juridictions en dehors du Canada. Bien que vos données personnelles soient toujours soumises à des obligations de confidentialité, tant qu'elles sont stockées dans une autre juridiction, elles peuvent être soumises aux lois de cette juridiction. Par conséquent, les informations peuvent être consultées par les tribunaux, le gouvernement, les organismes d'application de la loi et les organismes de réglementation de ce pays.

Selon les produits ou services que nous vous fournissons, nous pouvons partager des données personnelles avec notre société mère et nos sociétés affiliées afin de vous fournir des informations sur des services que vous pourriez juger utiles. Dans la mesure où nous sommes légalement autorisés à le faire, nous pouvons partager des informations avec des agences d'évaluation de la consommation, des agences d'évaluation des assurances et des organismes gouvernementaux, si cela est demandé ou pour protéger nos opérations commerciales. Nous pouvons également être légalement ou en vertu de règles d'arbitrage ou de règles de procédure obligés de partager des informations.

CYPFER développe et utilise des plateformes et des bases de données propriétaires pour collecter, stocker et exploiter des informations de cybersécurité, y compris des renseignements sur les menaces et des analyses issues de la réponse aux incidents et de la remédiation. CYPFER utilise et combine ces informations, ainsi que d'autres informations collectées auprès de ses clients, dans le but de développer les produits et services de CYPFER et de développer la relation de CYPFER avec ses clients (par exemple, benchmarking, études de marché, analyse de données et marketing de produits et services susceptibles d'intéresser les clients de CYPFER).

À mesure que CYPFER continue d'évoluer et de se développer, nous pouvons acheter ou vendre des parties d'une entreprise. Nos opérations étant principalement axées sur la relation client, les informations relatives aux comptes ou services respectifs achetés ou vendus peuvent contenir des informations personnelles et constituer l'un des actifs transférés. Nous pouvons également utiliser ces informations personnelles pour évaluer vos besoins futurs et vous proposer les produits et services qui peuvent le mieux y répondre, qu'ils proviennent de nous-mêmes, de nos sociétés affiliées ou d'organisations réputées sélectionnées par nos soins. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles offres ou informations, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données, comme décrit ci-dessous dans la section "Contact".

Maintenir l'exactitude des informations

Il est crucial que vos informations personnelles soient exactes et complètes. La disponibilité de données précises vous concernant nous permet de vous offrir le meilleur service possible. Vous avez le droit de consulter, de vérifier et de modifier les informations stockées à votre sujet. Si vous identifiez des informations personnelles obsolètes, incorrectes ou incomplètes, veuillez nous en informer ; nous procéderons immédiatement aux corrections. Pour garantir que vos informations personnelles sont à jour, nous vous demandons de nous informer de tout changement, tel qu'un changement d'adresse ou de numéro de téléphone ou d'autres circonstances, en contactant notre Délégué à la Protection des Données via les coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, veuillez soumettre votre demande par écrit à notre Délégué à la Protection des Données via les coordonnées ci-dessous. Veuillez noter que dans certains cas, dans la mesure permise par la législation sur la protection des données, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir l'accès à toutes vos données personnelles. Dans ce cas, nous vous informerons par écrit de la raison.

Comment nous sécurisons les données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales afin de protéger nos systèmes et toutes les informations personnelles sous notre contrôle contre l'accès non autorisé et l'utilisation abusive. Toutes les mesures de sécurité sont proportionnelles au niveau de sensibilité des informations collectées. Bien que nous prenions la protection des données au sérieux et que nous mettions en œuvre des mesures de protection appropriées, aucun système n'est entièrement sécurisé et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations.

Nos fournisseurs de services et nos agents sont tenus de préserver la confidentialité de vos informations personnelles et ne peuvent utiliser ces informations à des fins non autorisées.

Le personnel est soumis à des normes et des directives strictes afin de garantir que les informations personnelles sont traitées en toute sécurité, avec la plus grande diligence et le plus grand respect.

CYPFER exige de ses partenaires et de ses employés qu'ils maintiennent la confidentialité des informations clients et des informations d'anciens clients, ainsi que la confidentialité des informations de CYPFER, sauf dans des circonstances rares et très spécifiques.

CYPFER exige de ses partenaires et de ses employés de ne pas utiliser les informations confidentielles à des fins de gain personnel, au bénéfice de tiers, ou au détriment d'un client actuel, d'un ancien client ou de CYPFER, sauf autorisation obtenue du client, de l'ancien client ou de CYPFER.

Confidentialité en ligne

CYPFER peut collecter des informations utilisateur à partir de ses sites web (par exemple, via des cookies, qui sont des identifiants alphanumériques envoyés par un site web au navigateur d'un visiteur, et des adresses IP ou des balises web qui détectent vos actions sur nos sites web). Ces informations sont utilisées pour vous offrir une expérience en ligne personnalisée et pour améliorer notre site web et nos communications marketing. Bien que les cookies soient largement utilisés, il est possible de les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

Nous pouvons vous envoyer des communications électroniques commerciales à une adresse e-mail ou à toute autre adresse électronique que vous nous avez fournie. Nous pouvons obtenir votre consentement explicite ou nous appuyer sur un consentement tacite si vous avez soumis une demande, acheté un produit ou un service de notre part, conclu un accord écrit avec nous ou dans d'autres circonstances limitées. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications électroniques commerciales de notre part, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désabonnement figurant dans le message ou en contactant notre Délégué à la Protection des Données, comme indiqué ci-dessous. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des communications électroniques commerciales que nous sommes légalement tenus d'envoyer ou pour lesquelles aucun consentement n'est requis, telles que les confirmations de transactions ou les informations concernant votre compte.

Les sites web de CYPFER peuvent contenir des liens vers d'autres sites tiers qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Bien que nous nous efforcions de ne proposer que des liens vers des sites respectant des normes de confidentialité élevées, notre politique de confidentialité ne s'appliquera plus une fois que vous aurez quitté ce site web. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité appliquées par des tiers ou des sociétés affiliées étrangères, car elles sont régies par la législation sur la protection de la vie privée applicable dans leur pays de résidence. Nous vous suggérons donc d'examiner les déclarations de confidentialité de ces sites afin de savoir comment vos informations personnelles peuvent être collectées, utilisées et/ou divulguées.

Contact

Pour plus d'informations sur nos politiques et procédures, ou si vous avez des questions ou des préoccupations non résolues, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données. Nous vous répondrons rapidement et ferons de notre mieux pour résoudre vos préoccupations.

Notre Délégué à la Protection des Données peut être contacté comme suit :

Mail: Privacy Officer – Attention: Privacy Officer, 1221 Brickell Ave, Suite 900, Miami, FL 33131

E-mail : [email protected]

À l'attention du Délégué à la Protection des Données