Services de communication tactique avec les acteurs malveillants – CYCOMMS
Des communications tactiques avec les acteurs malveillants conçues pour donner la priorité au rétablissement
Avec CYPFER, Cyber Certainty™ signifie pouvoir compter sur des professionnels expérimentés qui savent comment stabiliser les organisations aux moments les plus critiques d’un cyberincident. CYCOMMS est la division de CYPFER spécialisée dans les communications tactiques avec les acteurs malveillants. Elle a été spécialement conçue pour accompagner les organisations confrontées à des rançongiciels et à la cyberextorsion, grâce à des communications stratégiques, à la collecte de renseignements, à la coordination opérationnelle et à des interventions axées sur le rétablissement.
Lorsque les acteurs malveillants exercent une pression, le temps devient l’une des ressources les plus précieuses dont dispose une organisation. CYCOMMS aide à gagner ce temps. Nos équipes établissent un dialogue tactique avec les acteurs malveillants pour freiner l’escalade, vérifier leurs affirmations, recueillir des renseignements, éclairer les décisions des conseillers juridiques et des dirigeants, et aider les organisations à reprendre le contrôle de la situation, pendant que les efforts de réponse à incident et de rétablissement progressent en parallèle.
Il ne s’agit pas simplement de négocier. Il s’agit de communications tactiques centrées sur le rétablissement, la stabilité et la défense des intérêts du client.
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August 20th, 2026
10:00 a.m. Eastern (EDT) | 3:00p.m. GMT | 4:00 p.m. CEST
Secure your Spot TodayCommunications tactiques avec les acteurs malveillants : l’expertise de CYPFER
Un volet de communication stratégique en situation de crise cyber
Lors d’un incident lié à un rançongiciel, les organisations doivent souvent gérer simultanément des perturbations opérationnelles, la pression exercée sur les dirigeants, des risques juridiques, des enjeux de réputation, des obligations réglementaires et des défis techniques qui évoluent rapidement.
CYCOMMS a été créé pour accompagner les organisations face à cette complexité, grâce à une approche structurée et rigoureuse des communications avec les acteurs malveillants, directement alignée sur les objectifs de rétablissement. Notre rôle consiste à aider les organisations à renforcer leur position, à obtenir des renseignements, à réduire l’incertitude et à prendre des décisions plus rapides et plus sûres lorsqu’elles subissent une cyberextorsion.
Chaque intervention est différente. Chaque groupe d’acteurs malveillants se comporte différemment. Chaque organisation a ses propres priorités opérationnelles, considérations juridiques et capacités de rétablissement. CYCOMMS élabore des stratégies de dialogue sur mesure, fondées sur les réalités de l’incident, plutôt que sur un scénario de négociation préétabli.
Chez CYPFER, le paiement n’est jamais le point de départ. Le rétablissement l’est. Nos équipes travaillent en étroite collaboration avec les spécialistes de la réponse à incident, de l’investigation numérique et de la restauration, ainsi qu’avec les conseillers juridiques et la direction, afin que la stratégie de communication soutienne l’ensemble des efforts de rétablissement et ne soit pas menée de façon isolée.
Les services CYCOMMS
Dialogue tactique avec les acteurs malveillants
Un dialogue stratégique avec les groupes de rançongiciels et d’extorsion, conçu pour soutenir les opérations de rétablissement, atténuer la pression liée à l’escalade et permettre à l’organisation de mieux comprendre la situation pendant un incident en cours.
Profilage des acteurs malveillants et renseignement
Analyse des tactiques, des modes de communication, des comportements antérieurs, des schémas d’extorsion et des indicateurs opérationnels des acteurs malveillants, afin de favoriser une prise de décision éclairée.
Collecte et validation des preuves
Collecte et validation de preuves essentielles, notamment les preuves d’exfiltration, les preuves de vie et les preuves de déchiffrement, pour aider les organisations à évaluer la véracité et la gravité des affirmations des attaquants.
Stratégie de communication axée sur le rétablissement
Des communications conçues pour gagner du temps afin de contenir l’incident, de restaurer les systèmes, de préparer les démarches juridiques, de coordonner la direction et de stabiliser les opérations.
Négociation tactique et structuration des accords
Lorsque cela est nécessaire, CYPFER accompagne les négociations afin d’obtenir le montant le plus faible possible, les modalités les plus solides et l’issue la plus sûre pour le client.
Désengagement stratégique des échanges avec les acteurs malveillants
Des stratégies de désengagement soigneusement encadrées, conçues pour réduire les risques d’escalade une fois les objectifs de confinement et de rétablissement atteints.
Supervision de la facilitation des paiements assurée par des partenaires
Lorsqu’un paiement devient inévitable, CYPFER supervise la coordination avec des partenaires indépendants de confiance spécialisés dans la facilitation des paiements, afin d’assurer la transparence, la conformité et la séparation des responsabilités.
Pourquoi les organisations choisissent CYPFER pour leurs communications tactiques avec les acteurs malveillants
Face à des menaces aussi sophistiquées, les mesures de cybersécurité classiques ne suffisent souvent pas. Voici pourquoi il est essentiel de faire appel à CYPFER, un chef de file de la défense contre les attaques par rançongiciel :
CYCOMMS a été conçu avant tout pour soutenir les efforts de rétablissement. Sa stratégie de communication aide les organisations à stabiliser leurs opérations, à réduire les interruptions d’activité et à donner aux équipes de rétablissement la marge de manœuvre nécessaire pour intervenir efficacement.
CYPFER intervient dans des incidents de rançongiciel et d’extorsion en cours partout dans le monde. Nos équipes comprennent comment les acteurs malveillants opèrent, intensifient la pression, manipulent les victimes et réagissent pendant les négociations et le désengagement.
CYCOMMS n’est pas un service isolé. Il travaille de concert avec les équipes de CYPFER chargées de la réponse à incident, de la restauration, de l’investigation numérique, de la coordination juridique et du rétablissement, afin d’assurer une intervention coordonnée lors des crises cyber.
Nous estimons qu’un paiement ne doit être envisagé qu’en cas d’absolue nécessité. CYPFER n’assure pas la facilitation des paiements en interne, ce qui contribue à éliminer les conflits d’intérêts tout en préservant la confiance, la transparence et l’alignement sur les intérêts du client.
Nous savons que les incidents de cyberextorsion ne touchent pas uniquement les systèmes. Ils affectent également les équipes dirigeantes, les opérations, les communications, les clients, les obligations juridiques et la réputation. CYCOMMS fournit un accompagnement structuré dans les moments où la clarté et la maîtrise de la situation sont essentielles.
CYPFER offre une assistance continue en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique latine, dans les Caraïbes et au Moyen-Orient, afin d’aider les organisations à réagir rapidement, où que survienne l’incident.
CYCOMMS a été conçu avant tout pour soutenir les efforts de rétablissement. Sa stratégie de communication aide les organisations à stabiliser leurs opérations, à réduire les interruptions d’activité et à donner aux équipes de rétablissement la marge de manœuvre nécessaire pour intervenir efficacement.
CYPFER intervient dans des incidents de rançongiciel et d’extorsion en cours partout dans le monde. Nos équipes comprennent comment les acteurs malveillants opèrent, intensifient la pression, manipulent les victimes et réagissent pendant les négociations et le désengagement.
CYCOMMS n’est pas un service isolé. Il travaille de concert avec les équipes de CYPFER chargées de la réponse à incident, de la restauration, de l’investigation numérique, de la coordination juridique et du rétablissement, afin d’assurer une intervention coordonnée lors des crises cyber.
Nous estimons qu’un paiement ne doit être envisagé qu’en cas d’absolue nécessité. CYPFER n’assure pas la facilitation des paiements en interne, ce qui contribue à éliminer les conflits d’intérêts tout en préservant la confiance, la transparence et l’alignement sur les intérêts du client.
Nous savons que les incidents de cyberextorsion ne touchent pas uniquement les systèmes. Ils affectent également les équipes dirigeantes, les opérations, les communications, les clients, les obligations juridiques et la réputation. CYCOMMS fournit un accompagnement structuré dans les moments où la clarté et la maîtrise de la situation sont essentielles.
CYPFER offre une assistance continue en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique latine, dans les Caraïbes et au Moyen-Orient, afin d’aider les organisations à réagir rapidement, où que survienne l’incident.
Pourquoi les communications tactiques sont essentielles lors d’un incident lié à un rançongiciel
Les communications avec les acteurs malveillants peuvent influer directement sur la rapidité, la stabilité et l’efficacité des efforts de rétablissement. Une stratégie de communication rigoureuse peut aider les organisations à :
- Gagner du temps pour les activités de réponse à incident et de confinement
- Atténuer la pression exercée par les acteurs malveillants pour provoquer une escalade
- Soutenir la préparation des démarches juridiques et réglementaires
- Vérifier les affirmations et les capacités des attaquants
- Recueillir des renseignements exploitables sur les menaces
- Examiner toutes les options de rétablissement disponibles
- Donner aux dirigeants une meilleure visibilité sur la situation en période de crise
- Réduire les risques pour les opérations et la réputation
Chez CYPFER, la stratégie de communication est considérée comme une composante opérationnelle du rétablissement, et non comme un simple exercice de négociation.
Contacter CYPFERLa méthodologie d’intervention de CYCOMMS
CYCOMMS applique une méthodologie structurée de communication tactique, conçue pour aligner chaque phase de l’intervention sur les objectifs opérationnels et de rétablissement du client.
Phase 0 : Définition du périmètre et profilage des acteurs malveillants
Évaluation rapide de l’incident, de ses répercussions opérationnelles et des priorités de l’organisation, ainsi qu’identification des acteurs malveillants.
Phase 1 : Mise en œuvre du dialogue tactique
Élaboration de la stratégie de dialogue, établissement des canaux de communication, planification de la gestion de l’escalade et coordination opérationnelle.
Phase 2 : Investigation et collecte des preuves
Collecte et validation des preuves d’exfiltration, des preuves de vie, des preuves de déchiffrement et d’autres renseignements pertinents pour l’incident.
Phase 3 : Négociation tactique
Des communications stratégiques visant à gagner du temps, à recueillir des renseignements, à réduire la pression, à négocier les éléments à obtenir et, lorsque cela est nécessaire, à négocier un accord au montant le plus faible possible.
Phase 4A : Désengagement tactique
Un désengagement sûr et maîtrisé lorsqu’aucun paiement n’est nécessaire et que les objectifs opérationnels ont été atteints.
Phase 4B : Structuration de l’accord
Si un paiement devient inévitable, CYPFER accompagne la structuration d’accords conçus pour protéger les intérêts du client et la stabilité future de ses opérations.
Phase 5 : Facilitation du paiement par des partenaires
Des partenaires indépendants spécialisés dans la facilitation des paiements effectuent les vérifications relatives aux sanctions, les examens de conformité et la coordination du paiement, tandis que CYPFER assure la supervision stratégique.
Phase 6 : Collecte des éléments convenus et désengagement final
Collecte des éléments négociés et désengagement stratégique de l’environnement de l’acteur malveillant.
CYCOMMS privilégie le rétablissement, pas le paiement
La philosophie de CYCOMMS est simple : les communications tactiques doivent soutenir le rétablissement, et non conduire à des paiements inutiles. Nos équipes s’attachent à aider les organisations à reprendre le contrôle, à stabiliser leurs opérations, à éclairer les décisions des conseillers juridiques et des dirigeants, et à réunir les meilleures conditions possibles pour le rétablissement.
Car, lors d’une crise cyber, l’objectif ne se limite pas à communiquer avec les acteurs malveillants. Il consiste à aider les organisations à aller de l’avant.
Contacter CYPFERÀ la tête de l’équipe
Andrea Vega
Vice-présidente principale, Amérique latine, CYCOMMS et services de gestion des risques cyber
« Les incidents de cyberextorsion sont des situations de forte pression dans lesquelles les organisations doivent gérer simultanément les perturbations opérationnelles, les décisions de la direction, les obligations juridiques et les efforts de rétablissement. Les communications tactiques doivent tenir compte de l’ensemble de ces enjeux.
Notre priorité est d’aider les clients à mieux comprendre la situation, à vérifier les faits, à éviter toute escalade inutile et à disposer de la marge de manœuvre nécessaire pour prendre des décisions éclairées. Chaque incident est différent. C’est pourquoi notre approche est toujours adaptée au client, à l’acteur malveillant et aux réalités de la situation. »
Andrea Vega accompagne les organisations du monde entier confrontées à des incidents de rançongiciel et de cyberextorsion. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes de CYPFER spécialisées dans la réponse à incident, la restauration et le conseil, à certains des moments les plus critiques pour ces organisations.
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Réponse aux incidents
Rapid response services for ransomware, business email compromise, insider threats, and advanced cyber incidents.
Post Breach Restoration
Recovery focused restoration services designed to minimize operational downtime and accelerate business recovery.
Criminalistique numérique
Forensic investigations to identify attacker activity, determine impact, and support legal and regulatory obligations.
Veille, renseignement et analyse des menaces
Actionable intelligence focused on emerging ransomware groups, extortion tactics, and evolving threat activity.
Tabletop Exercises and Readiness
Recovery focused simulations and preparedness exercises designed to improve organizational resilience before incidents occur.
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Lorsqu’un incident de rançongiciel ou d’extorsion survient, les organisations ont besoin de bien plus qu’un accompagnement générique à la négociation. Elles ont besoin de professionnels expérimentés qui savent stabiliser les opérations, soutenir le rétablissement, réduire la pression et les guider à travers la crise avec clarté, réactivité et assurance.
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